人與人的交往非常微妙，並不是從四目相接的瞬間才開始的。許多時候，關係的好壞，從對方進入自己的“領域範圍”就決定了。舉凡聲音、氣味、視線。

1.聲音：交談、肢體碰觸、行走、抖腳等其他無意識製造出來的聲音。

2.氣味：口氣、香水、身上散發出來的味道(騎機車的風塵僕僕、小吃店的食物味、施工現場油漆味)。

3.視線：人類雙眼視角最大可達180度，即使對方斜眼打量，不需抬頭也能感受到敵意。

你進入電梯，焦急著看著電梯面板上的樓層數字，不耐地按下關閉按鈕，突然你聽到刺耳的高跟鞋聲音越來越近，在電梯門即將關閉最後一刻，先是聞到濃郁甜膩的香水味，接著出現一個打扮時髦邊講電話的女子。你斜眼看著她，很想知道”這樣一個人”長怎樣？

如果，時間暫停在這裡，你對這個人的印象如何？倘若，接下來在會議室，你突然發現，對方居然是你的客戶、合作夥伴、頂頭上司？那麼你們的關係會是如何發展？

在面試的場合，許多時候錄取與否，並不全然客觀的。在洽談合作時，更要留心非語言層面所帶來的重大影響。切莫忽略人性，再如何理性公正的人，也有失準的時候。只要是人，就有情緒，每天的狀態就有高低起伏，不可能平穩如心電圖終止那條線一般。

因此形象管理，除了做好自己該做的事，還能儘早安排可能的意外，讓插曲成為美麗的巧合，就是一門藝術了！

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PS.在咖啡廳等待客戶來，耳朵一直拉長聽完別人的家務事，正所謂不用隔牆也有耳！