從心愛世界

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若是雨天淋雨前進,有人給你一把傘,你會不會感動呢?

若是雨天淋雨前進,有人給你一把傘,你會不會感動呢?

2024年11月13日

2024年11月13日

今天課前訪談後,下起大雨,我抬頭望著天空,隨順心喜,漫步在雨中。心想,這雨下得好哇!希望能解旱象消暑氣,同時也腦中回想剛才與客戶的對談。

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正當我覺得好感恩,能遇到認同我教學理念的優質客戶時,身後傳來:「這把傘給你,我家就在前面。」是一位騎著單車狀似還在唸書的年輕小夥子。我笑笑連忙說沒關係,我也很快就到家。他跨坐在單車上,遞傘的手伸得更長了,說:「真的別客氣,傘給你!」

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我看著雨滴從他平頭的短髮流進眼睛,我推推他的手說:「謝謝你,你趕快回家!」他笑笑對我說回家小心然後腳一蹬,往前騎走,我急忙略動激動地說:「真的很謝謝你!」他揚揚手,背影越來越小。

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正當我還在咀嚼這心中好滿的感動時,一位女士快步走在我身邊說:「我們一起撐傘吧!」這時我的頭上立刻不再有雨滴,而是一片陽光。

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這讓我想起上週五,同樣是與客戶赴約的捷運上。耳邊傳來稚嫩的童音:「姐姐,你的傘掉了。」我抬起埋首在書中的目光,看見約莫4歲的小弟弟,拿起我放在地板上濕淋淋的傘。(因為傘濕,我放在車廂地板上免得弄濕旁人)

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我看著小弟弟天真的臉龐與純真的雙眼,忍不住低下頭與他視線齊高說:「謝謝你,你好細心!」小弟弟略帶靦腆回頭望了一眼他的家人,也不走繼續待在我身邊。過一會兒我得下車了,我對他說:「你好有禮貌,謝謝你讓姐姐好開心。再見喲!」我下車後回頭望進車廂,小弟弟目送著我,然後離開我的視線。

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我相信人與人之間的相遇,都是久別重逢,我們的緣分也許是一期一會,或是陪彼此走一段。無論如何,只要老天將你帶到我身邊,我都會好好珍惜,並且祝福你走向更好的未來。

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從品牌思維到顧客心理,洞察顧客需求轉化為組織效益,創造無法超越的標竿地位。

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