講師心聲

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空姐講師最常被問的第一個問題:你為什麼空姐不當,跑來當三流講師?

空姐講師最常被問的第一個問題:你為什麼空姐不當,跑來當三流講師?

2024年11月13日

2024年11月13日

轉行當講師,從玩票性質兼著做,到上癮全心投入至今也八年了!我最常被逼問的第一個問題是:「你空姐當的好好的,幹嘛不飛?還跑來當講師!?是有賺比較多膩?」

(問的人心裡還有好多OS:你以為講師隨便上台講講就是"講"師了嗎?憑什麼你可以教人家?空姐不都是花瓶嗎?......)

我實在被問得有點多了,決定寫一篇文章釋疑。告訴大家,我心裡很久的OS:

1. 請不要叫空服員“空姐”!

空服員三個字代表許多含義,其中之一是尊重。受過高等教育的各位,請選擇用優美的詞藻說話,絕對會得到更專業的對待。請叫這些擠進六七千人窄門、不但要容貌身材皆好、體力過人,還要EQ/IQ都在人之上,精通至少兩種語言、受過嚴格訓練的不凡之人為"空服員"!

本人我雖然英文也沒多好,沒留過學,但至少Toeic880,跟外國人溝通共事沒問題,還可以講日文。平常熱愛學習,只要自覺有幫助的課程立馬掏錢上課去,美容乙級國家檢定也是這樣來的。閒暇還喜歡登百岳(目前26座),潛水拿到Advanced diver,騎單車上武嶺兩次,有空也教教烘培麵包甜點什麼的。我有些同事還是台清交碩士,之前有一位日籍同事父母都是外交官,她本人精通六種語言!

2.  講師飯碗超難端,就要十年磨一箭!

現在線上空服員已經不比以前,每個月薪水大約5~6萬,外商航空多一些可以8~10萬,但是扣除住在外地的費用,其實薪水大概也就6~7萬。你說多嗎?與同時期進入社會的同學比,真的算不錯,但是過了幾年,薪資幾乎不會變動太多,有可能某些人還會賺多花多,這時候跟進入職場幾年的同學比,有些人已經成為小主管,慢慢的薪資差距就會縮小,甚至被超越。但是好處有很多,最棒的是下班就下班,不用隨時回email、擔心業績,所以領這樣的薪水,我覺得空服員的工作超讚!無敵棒!

反觀,講師剛開始的收入不固定,沒沒無聞需要時間經營。有名的大師級講師(或說是教練,facilitator)至少耕耘了5~10年才有傲人的成績。而且許多優秀的前輩,起跑點都不是零,也就是曾待過外商或是響噹噹的上市公司,履歷上的學經歷擺出來就是不一樣,更何況人脈多資源廣,能夠被看見也就代表影響力能夠擴大,這也是我要努力學習的地方!

而且講師大概是師字輩裡,起薪相對較低,必備技能很多的一個行業!從接到案件開始,短則一個月、長則幾個月的資料搜集、產業洞悉、客戶需求確認、課程發想、教材齊備、投影片製作,不斷的演練、修改,再調整,一直到上台的最後一刻都在絞盡腦汁,等到上台表演,這當中的功力要花多少心力我就不說了,但是一開始的鐘點費只比大學家教多一些些!而其中要付出的心力卻是幾百倍,還不說接案之前,蓄積幾年的產業經歷,以及幾十萬的專業進修,個人成長花費的心力與時間......

所以隔行如行山,也再次呼籲『尊重專業養成無價』!This is absolute not a easy money!

就因為幾年前的偶然機會有貴人願意給舞台,我成功轉職,這知遇之恩至今難忘。也想鼓勵許多優秀的空服員,若階段性規劃不同,勇敢轉職,雖然辛苦,但絕對值得。

3.  空姐都是花瓶嗎?我認識的都不是,我也不是!

當年服務的第一家航空公司,以嚴謹紀律出名。還記得菜菜的我跪在地板上點餐,還被有錢商務阿伯"嘖"一聲,嫌我吵打擾他。

點餐語閉,他老人家說了一句:「大學生畢業來當服務生跟餐廳端盤子有什麼兩樣?還不就是花瓶?」當下,我立刻覺得臉頰熱辣辣。那受辱的感覺已經雲淡風輕,卻也宛如一記警鐘不斷提醒我:「若要人不敬,除非自作賤。」這驅動力超級夠力,成就了今日的我,讓我勇於挑戰自己的能耐,待過許多產業都有不錯的表現,也給了我全新開闊的視野,得以窺見不同的天空。間接地,讓我今天走上這條路。

而且,以我待過四家航空的觀察,空服員身上普遍的特質是:積極、獨立、友善、活潑、熱情、有能力,能解決問題,能與團隊和諧共事。這些都是成功人士身上有的特質,所以身邊不乏許多美貌與智慧兼俱,有愛心,又有個人事業的高空CEO!

最後,如果我說,當講師最主要的理由是"使命感",我想很多人都要笑了~(哈哈,我天真,但我很認真XD)

我回想自己一路走來,好辛苦很茫然好無助,找不到方向,總是在錯誤中成長。雖然我相信,過去走過的路都不會白走,付出的每一分都成為養分。

但是如果可以,我可以給同樣在找答案的那些當年的我,一些幫助,也許是一句話、一個看事情的角度、一些技巧上的訓練、一個健全的心態,盡全力去正面的影響他們。那麼,這社會上是不是會少了很多當年的鄭捷?街頭上行走的人們是不是臉上的表情能有多些微笑?擦肩而過的陌生人眼神都有溫度?

我想答案是什麼不重要,重點是,我相信,所以我當講師。

而且有一天我會證明,有使命感的講師,絕對是一流的!

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品牌力!

從品牌思維到顧客心理,洞察顧客需求轉化為組織效益,創造無法超越的標竿地位。

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